DARMOWA DOSTAWA ZAMÓWIEŃ OD 400 PLN

FAQ

Ogólne

Tak. Przede wszystkim większość naszych produktów powstaje ręcznie. Jest to produkcja całkowicie bezemisyjna. 

Produkujemy wykorzystując naturalne przędze, które szybko ulegają procesowi biodegradacji. 

Większość naszych produktów powstaje na zamówienie, przez co unikamy nadprodukcji niepotrzebnych ubrań.

Oczywiście. Możesz skontaktować się z nami telefonicznie (poniedziałek – piątek 9-16 pod numerem 600 434 495), mailowo shop@luckyhandmade.eu lub na Instagramie @luckyhandmadedesign. 

Zamówienia

Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie. Jeśli produkt mamy dostępny na magazynie, to wysyłka następuje zazwyczaj w ciagu 24 godzin od wpłynięcia zamówienia.

Większość swetrów robionych na zamówienie powstaje natomiast od 7 do 14 dni roboczych. Jeśli nie możesz lub nie chcesz czekać skontaktuj się z nami, zawsze mamy swetry dostępne od ręki. 

Chętnie pomożemy. Od poniedziałku do piątku możesz skontaktować się z nami telefonicznie (pod numerem 600434495), mailowo shop@luckyhandmade.eu lub na instagramie @luckyhandmadedesign.

Tak, skontaktuj się z nami w przeciągu 24h od złożenia zamówienia. 

Zwroty

Tak, oczywiście. Produkty zamawiane przez internet można zwrócić w ciagu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Do zwrotu prosimy dołączyć formularz zwrotu TU.

Zwroty prosimy wysyłać na adres 

Luckyhandmade
Paprotnia 38
95-060 Brzeziny

Zwrotom nie podlegają produkty zrobione na zamówienie lub zmienione według potrzeb klienta.

Płatność

Obecnie Oferujemy płatności PayU, przelew tradycyjny oraz płatność za pobraniem.

Tak, oczywiście. Mamy dostępną opcję płatności za pobraniem DPD.

Dostawa

Aktualne ceny dostawy na terenie Polski:

  1. Kurier dpd – 15zł
  2. Kurier dpd za pobraniem – 20zł
  3. Paczkomaty impost – 15zł

Ceny dostawy w krajach UE są widoczne po wpisaniu adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Obecnie oferujemy dostawę kurierem DPD lub paczkomatem Inpost.

Obecnie sklep obsługuje wysyłki do krajów UE (Austria, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Holandia, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Węgry, Włochy).  Jeśli chcesz zamówić sweter z wysyłką do innego kraju napisz do nas na shop@luckyhandmade.eu.

Tak, zapraszamy do naszej pracowni po uprzednim umówieniu się przez telefon pod numerem 600434495.

O wysłaniu zamówienia poinformujemy Cię w mailu, w którym znajdziesz link do śledzenia zamówienia.

Odzież

Będzie nam bardzo miło doradzić. Możesz skontaktować się z nami od poniedziałku do piątku w godzinach 9-16 dzwoniąc na numer 600434495 lub pisząc do nas na adres shop@luckyhandmade.eu. Możesz również zamówić próbki włóczek, jeśli masz problem z podjęcia ostatecznej decyzji. 

Oczywiście. Bezpłatnie możemy zmienić szerokość i długość swetra oraz dopasować wymiary rękawów. Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotom. 

Oferujemy również usługę „Zamówienia indywidualne”, dzięki której zaprojektujesz z nami swój wymarzony sweter. Więcej informacji na ten temat znajdziesz w zakładce https://dev-luckyhandmade.eu/zamowienia-indywidualne/

Pracujemy na naturalnych włóczkach. W naszej ofercie mamy wełnę z alpaką, delikatny kid moher z jedwabiem, wełnę merino oraz wełnę merino z kaszmirem. O właściwościach i rodzajach wełny przeczytasz więcej TU.

Dla nas bardzo ważna jest pielęgnacja produktów wełnianych, dzięki której ubrania dłużej nam służą i zmniejszają cost per wear. Więcej o pielęgnacji wełny przeczytasz TU. Produkty do pielęgnacji wełny znajdziesz tu. 

Zestawy do dziergania

Tak. W zestawie jest odpowiednią ilośc włóczki, druty (opcjonalnie), igła dziewiarska oraz wzór. Potrzebujesz tylko nożyczek, aby poucinać nitki w skończonym swetrze. 

Wzór jest rozpisany tak, aby poradziła z nim sobie osoba początkująca. Oprócz tego po zakupie dostaniesz od nas dostęp do konsultacji online poprzez platformę Zoom. Podczas konsultacji pomożemy Ci krok po kroku omawiając wzór i ćwicząc robienie oczek. Możesz również skontaktować się z nami na Instagramie @luckyhandmadedesign.

Tak, wzory zostały rozpisane tak, aby osoba zaczynająca przygodę z drutami dała sobie radę.

Nie, druty są opcjonalne. Jeśli posiadasz już druty o potrzebnej grubości, nie kupuj dodatkowych. 

Współpraca

Jest nam bardzo miło, że rozważasz współpracę z nami. Skontaktuj się z nami poprzez shop@luckyhandmade.eu

Jeśli jesteś zainteresowana (y) współpracą skontaktuj się z nami poprzez shop@luckyhandmade.eu. 

Zamknij
Zaloguj
Zamknij
Koszyk (0)

Brak produktów w koszyku. Brak produktów w koszyku.



Waluta
Język


0